Veelgestelde vragen en antwoorden
Wat maakt Het Viltbloemenatelier?
Het Viltbloemenatelier specialiseert zich in handgemaakte unieke viltbloemen van hoogwaardige materialen, waardoor je een duurzaam en stijlvol alternatief hebt voor echte bloemen.
Zijn viltbloemen echt een duurzame keuze?
Zeker! Viltbloemen zijn een prachtig en duurzaam alternatief voor echte bloemen. Ze behouden hun vorm en kleur jarenlang, hebben geen water of zonlicht nodig en zijn een stijlvolle decoratie voor elk interieur.
Kan ik een speciaal bloemstuk op maat laten maken?
Ja natuurlijk! Ik maak de bloemen, boeketten en bloemstukken of wat je ook wil speciaal voor je op maat. Neem contact op om je wensen te bespreken.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Voeg je favoriete producten toe aan je winkelwagen en volg het eenvoudige betaalproces.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland reken ik voor een brievenbuspakket tot 2 kg €4,95 (vast tarief)
Als je een boeket of bloemstuk hebt besteld heeft het mijn voorkeur om het te komen ophalen in Uithoorn. Anders verstuur ik het per pakketpost met t&t code. (Kosten Vanaf €6,50)
Gratis verzending boven €100
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
De bloemen en producten die op voorraad zijn verzend ik binnen 2 werkdagen. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling onderweg is.
Als het om viltbloemen gaat die speciaal voor je gemaakt moeten worden of ander maatwerk bespreek ik graag met je hoeveel tijd ik daarvoor nodig heb.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, we verzenden wereldwijd. De verzendkosten en levertijden verschillen per bestemming.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen met iDEAL, PayPal, creditcard en andere gangbare betaalopties.
Hoe weet ik dat mijn betaling veilig is?
Mijn webshop maakt gebruik van beveiligde betaalmethoden en versleutelde transacties.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, sommige producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. (maatwerk uitgesloten) Neem dan wel binnen drie dagen na ontvangst contact met me op voor de retourprocedure.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Stuur ons direct een bericht via [e-mail of telefoonnummer], en we lossen het snel voor je op.
Kan ik een op maat gemaakte bestelling retourneren?
Helaas kunnen gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten niet worden geretourneerd.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt mij bereiken via het contactformulier of via telefoonnummer +31628678115 of stuur een whats app. Ik reageer zo snel mogelijk!
Hebben jullie een fysieke winkel?
Ik verkoop de viltbloemen etc. voor nu alleen online. Hierdoor kan ik de bloemen en producten toegankelijk houden voor iedereen.
Kan ik advies krijgen over het maken van viltbloemen?
Zeker! Je mag me altijd contacten met je vraag of probleem over je viltbloemen. Stel je vraag via het contactformulier hieronder, bellen, whats app of mailen kan ook!
Mail......
telefoonummer +31628678115
Staat je vraag er niet bij?
Stel hem via het contactformulier en ik help je graag verder! 🌸