Verzendbeleid
Verzendbeleid – Het Viltbloemenatelier
Laatst bijgewerkt: [2-3-2025]
Verzending & levertijden
Ik doe mijn best om je bestelling, indien op voorraad, zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
De geschatte levertijden zijn:
- Nederland & België: 2-5 werkdagen
- Duitsland & Frankrijk: 4-7 werkdagen
- Overige EU-landen: 5-10 werkdagen
Let op: Deze levertijden zijn indicatief. Vertragingen door de bezorgdienst of drukke periodes (zoals feestdagen) kunnen invloed hebben op de bezorgtijd. Als het gaat om een op maat gemaakte bestelling of bloemen die niet op voorraad zijn, zal het een andere levertijd worden. Hier zal ik met u contact over hebben.
Verzendkosten
- Nederland: Gratis ophalen in Uithoorn, Nijmegen of Laren NH, alleen op afspraak
- anders vaste verzendkosten brievenbuspakket € 5,95 klein pakket € 7,25Gemiddeld pakket 8,25
- Europese en Internationale verzending: Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
Ik verzend de viltbloemen met de betrouwbare vervoerder PostNL
Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code (indien beschikbaar).
Verkeerd adres ingevuld?
Controleer je adres zorgvuldig bij het bestellen. Als een pakket naar een verkeerd adres wordt verzonden door een fout in het opgegeven adres, kan ik hiervoor niet verantwoordelijk worden gesteld.
Beschadigde of ontbrekende items
Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 3 dagen na ontvangst contact met me op via Esther@hetviltbloemenatelier met een foto van de schade, en we zoeken samen naar een oplossing.
Retourneren & ruilen
Zie het retourbeleid https://www.hetviltbloemenatelier.nl/policies/refund-policy
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met me op via (email: Esther@hetviltbloemenatelier.nl of contactformulier].